安裝電梯刷卡系統(tǒng)采用收費(fèi)方式帶來(lái)的誤解
電梯新裝刷卡器 業(yè)主交錢才能坐?
事發(fā)柳州市和諧家園小區(qū) 物業(yè)回應(yīng):業(yè)主對(duì)物業(yè)有誤解
近日,柳州市柳南區(qū)航四路和諧家園小區(qū)15棟有業(yè)主向今報(bào)熱線反映稱,物業(yè)為了讓業(yè)主湊齊電梯維修費(fèi)用,在電梯內(nèi)安裝了刷卡器,只有交錢辦卡,業(yè)主才能刷卡乘坐電梯,否則就不能乘坐電梯回家。
業(yè)主
物業(yè)安裝電梯刷卡設(shè)備引爭(zhēng)議
6月5日中午,記者接報(bào)趕到和諧家園小區(qū)15棟走訪,記者看到居民無(wú)需刷卡可以正常使用電梯。不過(guò)記者注意到,15棟住宅樓共有18層,每個(gè)單元共有兩部電梯,兩部電梯內(nèi)部均已經(jīng)安裝了刷卡設(shè)備,不過(guò)兩部電梯中只有一部在運(yùn)行。
據(jù)業(yè)主李女士介紹說(shuō),電梯刷卡設(shè)備是物業(yè)在前幾天安裝啟用的,由于不少業(yè)主不愿交錢辦卡,導(dǎo)致許多業(yè)主無(wú)法乘坐電梯回家。部分老人由于沒(méi)有辦卡,不得不爬樓回到高層,苦不堪言。
6月4日晚,由于無(wú)法乘坐電梯回家,不少業(yè)主與物業(yè)發(fā)生了糾紛,雙方一直僵持至深夜,最后物業(yè)同意暫不啟用刷卡設(shè)備,這才化解了矛盾。
“業(yè)主們不愿辦卡,主要認(rèn)為費(fèi)用過(guò)高,不合理。”15棟不少業(yè)主認(rèn)為,辦一張電梯卡要交三四百元錢,太貴了。
業(yè)主黃女士介紹說(shuō),辦了電梯卡后,只能刷卡乘梯到自家所在樓層,不能像以前那樣隨意前往任何樓層,這給居民帶來(lái)諸多不便。“我住在中間樓層,啟用刷卡設(shè)備后,以后想去樓頂曬個(gè)被褥都不行了”。
此外,業(yè)主們還擔(dān)心,辦卡后物業(yè)會(huì)捆綁其他收費(fèi),如不交物業(yè)費(fèi)就不能乘坐電梯等。
物業(yè)
辦卡是為了更好地維護(hù)電梯
對(duì)于業(yè)主的質(zhì)疑,6月5日下午,記者找到該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人,其回應(yīng)稱,他們確實(shí)在15棟安裝了電梯刷卡設(shè)備,但目的并不是逼迫業(yè)主們辦卡,而是為了更好地維護(hù)電梯,更不存在限制居民出入,捆綁其他收費(fèi)等問(wèn)題,業(yè)主們對(duì)物業(yè)有看法并產(chǎn)生爭(zhēng)議,是對(duì)物業(yè)有誤解。
該負(fù)責(zé)人介紹,今年春節(jié)前,特檢所檢查電梯時(shí)發(fā)現(xiàn),15棟多部電梯的鋼絲繩損壞,無(wú)法正常使用。為確保安全,特檢所下文停機(jī)更換。
由于每部電梯更換鋼絲繩以及電梯其他設(shè)備需要兩三萬(wàn)元,根據(jù)規(guī)定,這些費(fèi)用需要業(yè)主均攤。但幾個(gè)月下來(lái),僅有一小部分業(yè)主交了錢,根本就湊不齊維修款。今年4月,物業(yè)與維保公司協(xié)商后,采取墊資方式對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行維修更換,5月修復(fù)完成。
“根據(jù)‘誰(shuí)受益,誰(shuí)分?jǐn)偂脑瓌t,電梯維修及零部件更換的費(fèi)用應(yīng)該是由全體業(yè)主均攤,但現(xiàn)在許多業(yè)主不愿均攤該筆費(fèi)用,導(dǎo)致電梯的正常使用得不到保障。物業(yè)墊資不是長(zhǎng)久之策,也不現(xiàn)實(shí)�！痹撠�(fù)責(zé)人介紹說(shuō),該小區(qū)高層的物業(yè)費(fèi)僅為0.8元/平方米,已屬柳州高層小區(qū)最低,但小區(qū)物業(yè)費(fèi)欠繳率最高曾達(dá)80%,個(gè)別業(yè)主甚至10年都沒(méi)交過(guò)物業(yè)費(fèi)。
“刷卡乘坐電梯,是根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合15棟實(shí)際情況制定的。事先也在該棟進(jìn)行了公示。刷卡乘坐電梯,在保護(hù)電梯、避免閑雜人等隨意進(jìn)入不同樓層,以及安全防盜方面都有好處�！痹撠�(fù)責(zé)人表示,刷卡乘坐電梯符合相關(guān)流程,并沒(méi)有違規(guī),而且在該小區(qū)16棟和20棟施行后,均取得較好效果,受到業(yè)主歡迎。
該負(fù)責(zé)人還表示,目前15棟已有約半數(shù)業(yè)主辦理了電梯卡。“辦電梯卡其實(shí)也是為了保護(hù)已交費(fèi)業(yè)主的權(quán)益。如果一棟樓里有一半業(yè)主不繳費(fèi),那繳費(fèi)的業(yè)主心里多多少少會(huì)有想法。”
釋疑
三四百元并不單是辦卡費(fèi)用
此外,對(duì)于辦理電梯卡需要三四百元的質(zhì)疑,該負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,這三四百元并不單單是辦卡費(fèi)用,而是之前維修電梯時(shí)平攤到每戶的維修費(fèi),其中還包含安裝探頭、刷卡器,以及辦卡等費(fèi)用。
該負(fù)責(zé)人稱,為了讓業(yè)主有一個(gè)適應(yīng)期,物業(yè)將拿出一周時(shí)間給未辦卡業(yè)主辦卡,一周后將再次啟用電梯刷卡設(shè)備。目前,物業(yè)將聯(lián)合轄區(qū)派出所及社區(qū),到業(yè)主家進(jìn)行宣傳,為業(yè)主答疑解惑,力爭(zhēng)消除業(yè)主心中的誤會(huì)。
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